API SMS Longs
la longueur n'impacte jamais votre facture
Un rappel de rendez-vous de 600 caractères correspond à 4 segments SMS — Twilio facture les 4, dans tous les pays ($0.03 aux US, $0.33 en Allemagne, $0.94 en Indonésie). MySMSGate ne facture pas du tout par segment ni par message : $10.00/mois, messages illimités, chacun jusqu'à 7 segments (~1071 caractères latins / ~469 caractères cyrilliques).
Le même message, facturé différemment
Un rappel de rendez-vous de 600 caractères se divise en 4 segments selon les règles du protocole SMS. Les fournisseurs d'API télécoms facturent les 4, sur chaque message. Nous ne facturons pas du tout les messages.
| Fournisseur | Tarif par segment | SMS de 4 segments facturé | 1 000 messages de ce type/mois |
|---|---|---|---|
| Twilio US | $0.0083 × 4 | $0.0332 | $33.20 |
| Twilio Allemagne | $0.082 × 4 | $0.328 | $328 |
| Twilio Brésil | $0.097 × 4 | $0.388 | $388 |
| Twilio Indonésie | $0.234 × 4 | $0.936 | $936 |
| MessageBird Allemagne | $0.095 × 4 | $0.380 | $380 |
| Plivo Allemagne | $0.075 × 4 | $0.300 | $300 |
| MySMSGate (tous pays) | non facturé | $0 — inclus | $10.00/mois fixe, illimité |
Tarifs des fournisseurs constatés en avril 2026. Vérifiez les tarifs actuels sur les sites des fournisseurs pour vos décisions de production. MySMSGate est un abonnement mensuel fixe ($10.00 pour le premier téléphone) — le coût des SMS vers la destination est pris en charge par le forfait de votre téléphone. Au tarif de Twilio pour l'Allemagne, seulement 31 de ces rappels de 4 segments coûtent déjà plus cher qu'un mois complet chez nous.
Pourquoi la facturation par segment existe-t-elle ?
Le protocole SMS est de 160 caractères
La norme GSM d'origine limite un SMS unique à 160 caractères (GSM-7) ou 70 (UCS-2 pour le cyrillique/emoji). Les messages plus longs sont découpés en segments — 153 caractères chacun en GSM-7, 67 en UCS-2 — réassemblés par le téléphone du destinataire, mais comptés séparément par les opérateurs.
Twilio paie par segment
Les fournisseurs d'API télécoms achètent la terminaison SMS en gros, payée au segment. Ils vous répercutent ce coût (plus leur marge). Un SMS de 5 segments = 5 frais d'opérateur = facturation multipliée par 5 sur votre facture. Ils ne peuvent pas y échapper.
Nous ne payons pas les opérateurs
C'est la carte SIM de votre téléphone qui envoie le SMS. Votre forfait grand public actuel comprend généralement les SMS illimités ou un quota généreux. Nous n'utilisons pas d'API télécom payante — nous n'avons donc aucun coût par segment à répercuter, et nous ne mesurons pas les messages : $10.00/mois par téléphone, envoi illimité.
Limite douce à 7 segments
Nous limitons à 7 segments par envoi (~1071 caractères) pour protéger votre carte SIM. Les opérateurs détectent les comportements abusifs sur les téléphones qui envoient fréquemment des campagnes marketing de plus de 7 segments ; le blocage de votre numéro casserait tout votre système. Au-delà de 7 → divisez le message ou contactez-nous. C'est une mesure de protection, pas un levier de facturation — la longueur ne vous coûte rien ici.
Ce que coûte la longueur des messages — ici et ailleurs
Exemples réels de longueurs de messages et leur correspondance en segments. Les fournisseurs facturant par segment vous font payer 1×, 2×, 3×, 5× par message. Sur MySMSGate, chaque ligne est couverte par l'abonnement.
≤ 70 caractères (cyrillique)
(notification courte)
(rappel de rendez-vous)
(notification enrichie + appel à l'action)
(maximum)
Idéal pour ces cas d'usage
Rappels de rendez-vous
« Votre rendez-vous avec le Dr Smith le mardi 15 mars à 15h. Adresse : 123 Main St. Répondez CONFIRMER ou appelez le 555-1234. Répondez STOP pour vous désabonner. » — plus de 200 caractères, soit 2 segments chez nos concurrents. Aucun coût supplémentaire ici.
Notifications de commande / livraison
« Bonjour {name}, votre commande #{{order}} (3 articles, $42) a été expédiée via {carrier}. Suivi : {url}. Livraison prévue : {date}. Répondez AIDE pour obtenir de l'aide. » — facilement plus de 300 caractères avec de vraies données.
OTP avec branding
« Votre code de vérification {brand} est 123456. Ne partagez pas ce code. {brand} ne vous le demandera jamais. Code valide 5 min. Un problème ? help@{brand}.com ou appelez le 555-1234. » — semble long, coûte 3× chez Twilio.
Notifications multilingues
Contenu en cyrillique / arabe / chinois / emoji = UCS-2 = 70 caractères/segment (contre 160 pour le GSM-7 latin). Un message de 180 caractères dans l'un de ces alphabets équivaut à 3 segments. Twilio facture 3× ; ici, la langue lue par vos clients ne change jamais ce que vous payez.
Réponses du service client
Les réponses naturelles du type « Bonjour, désolé pour le retard — votre remboursement de $X a été traité et apparaîtra sous 3 à 5 jours ouvrés. Référence : ABC-123. Puis-je vous aider pour autre chose ? » dépassent facilement les 200 caractères dans un style conversationnel.
Invitations et confirmations d'événements
« Votre présence est confirmée pour {event} le {date} à {venue} ({address}). Ouverture des portes à 19h00. Apportez une pièce d'identité. Ajouter au calendrier : {url}. Politique de remboursement : {url} » — plus de 6 variables, naturellement long.
Honnête sur les compromis
Un abonnement qui ignore la longueur des messages n'est pas avantageux dans tous les cas.
Idéal quand
- Les messages dépassent en moyenne 160 caractères (notifications, rappels, multilingue)
- Envoi vers des destinations hors US (la facturation par segment y est 4 à 50 fois plus chère)
- Contenu UCS-2 / cyrillique / arabe / emoji (la limite de 70 caractères par segment est vite atteinte)
- Trafic transactionnel de volume moyen (1k à 50k/mois)
Ce n'est pas le bon choix si
- Faible volume d'OTP courts uniquement vers les US — en dessous d'environ 1 200 messages/mois, le tarif de Twilio à $0.0083 par message est moins cher que $10.00/mois
- Plus de 1M de messages/mois (mieux vaut une API télécom avec remises sur volume)
- Processus nécessitant plus de 7 segments par envoi (la limite protège votre carte SIM)
- Besoin d'un SLA de 99,99 % avec redondance de niveau opérateur
FAQ
Pourquoi Twilio facture-t-il plusieurs fois pour un seul SMS ?
Le protocole SMS limite un message unique à 160 caractères (GSM-7) ou 70 caractères (UCS-2 / cyrillique / emoji). Tout message plus long est découpé en segments — 153 caractères chacun en GSM-7, 67 en UCS-2 — et chaque segment est facturé séparément par les fournisseurs d'API télécoms. Une notification de 200 caractères = 2 segments = 2×. Un rappel de rendez-vous de 500 caractères = 4×. MySMSGate ne facture pas au segment — ni même au message : $10.00/mois, messages illimités, chacun contenant jusqu'à 7 segments. Nous ne payons pas de frais de terminaison d'appel — le forfait de votre téléphone s'en charge.
Quelle est la longueur maximale d'un message ?
Jusqu'à 7 segments par envoi : environ 1071 caractères en GSM-7 (anglais/latin) ou environ 469 caractères en UCS-2 (cyrillique / arabe / chinois / emoji). Au-delà, l'API renvoie une erreur 413 avec une explication — divisez le message ou contactez-nous pour une offre adaptée aux messages très longs. Cette limite existe pour protéger votre propre carte SIM des systèmes de détection d'abus des opérateurs (les envois marketing de 50 segments font bloquer les téléphones) ; ce n'est pas une astuce de facturation — la longueur n'impacte jamais votre facture ici.
Combien coûte réellement la longueur des messages chez les autres ?
Exemple concret : un rappel de rendez-vous de 5 segments (≈ 750 caractères), envoyé 1 000 fois par mois. Twilio US : $0.0083 × 5 × 1000 = $41.50. Twilio Allemagne : $0.082 × 5 × 1000 = $410. Twilio Indonésie : $0.234 × 5 × 1000 = $1,170. MySMSGate : $10.00/mois — soit le même prix que si chaque message ne faisait qu'un seul segment, car ni la longueur ni le volume n'apparaissent sur notre facture. Plus vos messages sont longs et vos destinations lointaines, plus la facturation par segment vous pénalise.
Le message arrive-t-il sous forme d'un seul SMS ou de plusieurs sur le téléphone du destinataire ?
Les smartphones modernes (iOS, Android) réassemblent automatiquement les SMS en plusieurs parties en une seule bulle — les destinataires voient un message unique. Du côté des opérateurs : il s'agit toujours de N segments, ce qui consomme N SMS de la limite de votre forfait (sans importance sur les forfaits illimités). De notre côté, rien n'est mesuré d'une manière ou d'une autre. L'expérience du destinataire est identique à celle d'un SMS à segment unique.
Y a-t-il des cas où cette solution n'est pas avantageuse ?
Trois. (1) Envois à faible volume uniquement vers les US : en dessous d'environ 1 200 messages à segment unique par mois, le coût de Twilio à $0.0083 par message est inférieur à $10.00/mois — bien que les messages longs réduisent rapidement cet écart, puisqu'un rappel de 5 segments compte pour 5. (2) Très gros volumes (+ d'un million/mois) : les fournisseurs d'API télécoms dédiés proposent des remises sur volume que nous ne pouvons pas égaler. (3) Processus nécessitant réellement plus de 7 segments par envoi : vous atteignez la limite et devez diviser vos messages. Pour tout le reste, un abonnement qui ignore la longueur des messages est largement gagnant.
Puis-je voir le nombre de segments avant l'envoi ?
Oui. La page Web /send affiche le nombre de segments en direct pendant que vous tapez. Via l'API, le corps de votre message renvoie le nombre de segments dans la réponse. En cas d'erreur 413 « too many segments », la réponse inclut le nombre réel de segments et la limite afin que vous puissiez diviser le message par programmation. Le nombre de segments est important pour la limite et la santé de votre carte SIM — pas pour la facturation.
Un seul abonnement. N'importe quelle longueur de message jusqu'à 1071 caractères.
Essai gratuit de 14 jours — créez vos modèles de messages les plus longs, envoyez-les de bout en bout et constatez que la facture reste à $10.00/mois. Carte bancaire requise lors de l'inscription ; aucun débit avant la fin de l'essai, annulation possible à tout moment.
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