API de SMS Longos
os segmentos nunca afetam sua fatura
Um lembrete de consulta de 600 caracteres equivale a 4 segmentos de SMS — a Twilio cobra todos os 4, em qualquer país ($0.03 US, $0.33 na Alemanha, $0.94 na Indonésia). O MySMSGate não cobra por segmento ou por mensagem de forma alguma: $10.00/mês, mensagens ilimitadas, cada uma com até 7 segmentos (~1071 caracteres em latim / ~469 caracteres em cirílico).
A mesma mensagem, cobrada de forma diferente
Um lembrete de consulta de 600 caracteres é dividido em 4 segmentos sob as regras do protocolo SMS. Provedores de API de operadoras cobram todos os 4, em cada mensagem. Nós não cobramos por mensagem de forma alguma.
| Provedor | Preço por segmento | SMS de 4 segmentos cobrado como | 1.000 mensagens deste tipo/mês |
|---|---|---|---|
| Twilio US | $0.0083 × 4 | $0.0332 | $33.20 |
| Twilio Alemanha | $0.082 × 4 | $0.328 | $328 |
| Twilio Brasil | $0.097 × 4 | $0.388 | $388 |
| Twilio Indonésia | $0.234 × 4 | $0.936 | $936 |
| MessageBird Alemanha | $0.095 × 4 | $0.380 | $380 |
| Plivo Alemanha | $0.075 × 4 | $0.300 | $300 |
| MySMSGate (qualquer país) | não cobrado | $0 — incluso | $10.00/mês fixo, ilimitado |
Páginas de preços dos provedores consultadas em abril de 2026. Verifique as tarifas atuais nos sites dos provedores para decisões de produção. O MySMSGate é uma assinatura mensal fixa ($10.00 para o primeiro telefone) — o custo do SMS de destino é coberto pelo próprio plano do seu telefone. Na tarifa da Twilio para a Alemanha, apenas 31 desses lembretes de 4 segmentos já custam mais do que um mês inteiro aqui.
Por que a cobrança por segmento existe?
O protocolo SMS é de 160 caracteres
O padrão GSM original limita um único SMS a 160 caracteres (GSM-7) ou 70 (UCS-2 para cirílico/emoji). Mensagens mais longas são divididas em segmentos — 153 caracteres cada no GSM-7, 67 no UCS-2 — concatenadas pelo telefone do destinatário, mas contadas separadamente pelas operadoras.
A Twilio paga por segmento
Os provedores de API de operadoras compram terminação de SMS no atacado, paga por segmento. Eles repassam esse custo (mais margem de lucro) para você. Um SMS de 5 segmentos = 5 cobranças da operadora = fatura 5 vezes maior para você. Não há como eles evitarem isso.
Nós não pagamos operadoras
O chip do seu telefone envia o SMS. Seu plano de celular existente geralmente inclui SMS ilimitados ou uma franquia generosa. Nós não passamos por uma API de operadora — portanto, não temos custo por segmento para repassar e não controlamos o volume de mensagens: $10.00/mês por telefone, envios ilimitados.
Limite flexível de 7 segmentos
Limitamos em 7 segmentos por envio (~1071 caracteres) para manter seu chip seguro. As operadoras sinalizam telefones com padrão de abuso que enviam disparos frequentes de marketing com mais de 7 segmentos; ter seu número bloqueado quebra toda a operação. Acima de 7 → divida a mensagem ou entre em contato conosco. É uma medida de proteção, não um fator de cobrança — o comprimento não custa nada aqui.
Quanto custa o comprimento da mensagem — aqui e em outros lugares
Comprimentos de mensagens do mundo real e como eles se mapeiam em segmentos. Os provedores que cobram por segmento faturam 1x, 2x, 3x, 5x por mensagem. No MySMSGate, todas as linhas estão cobertas pela assinatura.
≤ 70 caracteres (Cirílico)
(notificação curta)
(lembrete de consulta)
(notificação rica + CTA)
(máximo)
Ideal para estes casos de uso
Lembretes de consultas
«Sua consulta com o Dr. Silva na terça-feira, 15 de março, às 15h. Endereço: Rua Principal, 123. Responda CONFIRMAR ou ligue para 555-1234. Responda PARAR para cancelar.» — mais de 200 caracteres, 2 segmentos nos concorrentes. Sem custo extra aqui.
Notificações de pedido/entrega
«Olá {name}, seu pedido #{{order}} (3 itens, $42) foi enviado via {carrier}. Rastreamento: {url}. Entrega prevista: {date}. Responda AJUDA para suporte.» — facilmente mais de 300 caracteres com dados reais.
OTP com a sua marca
«Seu código de verificação da {brand} é 123456. Não compartilhe este código. A {brand} nunca solicitará este código. Código válido por 5 min. Problemas? help@{brand}.com ou ligue para 555-1234.» — parece longo, custa 3x na Twilio.
Notificações multilíngues
Conteúdo em cirílico / árabe / chinês / emoji = UCS-2 = 70 caracteres/segmento (vs. 160 para GSM-7 em latim). Uma mensagem de 180 caracteres em qualquer um desses alfabetos equivale a 3 segmentos. A Twilio cobra 3x; aqui, o alfabeto que seus clientes leem nunca altera o que você paga.
Respostas de atendimento ao cliente
Respostas naturais como «Olá, desculpe a demora — seu reembolso de $X foi processado e aparecerá em 3 a 5 dias úteis. Referência: ABC-123. Posso ajudar com mais alguma coisa?» têm facilmente mais de 200 caracteres em estilo de conversa.
Confirmações e RSVPs de eventos
«Sua presença está confirmada para {event} em {date} no {venue} ({address}). Abertura dos portões às 19:00. Traga documento de identidade. Adicione ao calendário: {url}. Política de reembolso: {url}» — mais de 6 variáveis, naturalmente longo.
Sendo honestos sobre as desvantagens
Uma assinatura que ignora o comprimento da mensagem não é uma solução perfeita para todos.
Grande vantagem quando
- Mensagens têm em média mais de 160 caracteres (notificações, lembretes, multilíngues)
- Envio para destinos fora dos US (a cobrança por segmento lá é de 4 a 50 vezes mais cara)
- Conteúdo em UCS-2 / cirílico / árabe / emoji (o limite de 70 caracteres por segmento é atingido rapidamente)
- Tráfego transacional de volume médio (1k a 50k/mês)
Não é a escolha certa para
- Baixo volume de OTP curto apenas para os US — abaixo de aproximadamente 1.200 mensagens/mês, os $0.0083 por mensagem da Twilio são mais baratos do que $10.00/mês
- Mais de 1 milhão de mensagens/mês (exige API de operadora com desconto por volume)
- Fluxos de trabalho que exigem mais de 7 segmentos por envio (o limite protege seu chip)
- SLA de 99,99% com redundância de nível de operadora
FAQ
Por que a Twilio cobra várias vezes por um único SMS?
O protocolo SMS limita uma única mensagem a 160 caracteres (GSM-7) ou 70 caracteres (UCS-2 / cirílico / emoji). Qualquer mensagem mais longa é dividida em segmentos — 153 caracteres cada no GSM-7, 67 no UCS-2 — e cada segmento é cobrado separadamente pelos provedores de API de operadoras. Uma notificação de 200 caracteres = 2 segmentos = cobrança de 2x. Um lembrete de consulta de 500 caracteres = 4x. O MySMSGate não cobra por segmento — nem por mensagem de forma alguma: $10.00/mês, mensagens ilimitadas, cada uma com até 7 segmentos. Nós não pagamos tarifas de terminação para operadoras — o plano do seu próprio telefone cuida disso.
Qual é o comprimento máximo da mensagem?
Até 7 segmentos por envio: ~1071 caracteres em GSM-7 (inglês/latim) ou ~469 caracteres em UCS-2 (cirílico / árabe / chinês / emoji). Além disso, a API retorna o erro 413 com uma explicação — divida a mensagem ou entre em contato conosco sobre um plano para mensagens longas. O limite existe para proteger seu próprio chip contra sistemas de detecção de abuso das operadoras (disparos de marketing de 50 segmentos fazem os telefones serem bloqueados); não é um truque de cobrança — o comprimento nunca afeta sua fatura aqui.
How much does message length actually cost elsewhere?
Exemplo real: um lembrete de consulta de 5 segmentos (≈ 750 caracteres), 1.000 deles por mês. Twilio US: $0.0083 × 5 × 1.000 = $41.50. Twilio Alemanha: $0.082 × 5 × 1.000 = $410. Twilio Indonésia: $0.234 × 5 × 1.000 = $1.170. MySMSGate: $10.00/mês — o mesmo que se cada mensagem tivesse sido de apenas um segmento, porque nem o comprimento nem o volume aparecem na nossa fatura. Quanto mais longas forem as suas mensagens e mais distantes os seus destinos, mais a cobrança por segmento pune você.
A mensagem chega como um único SMS ou múltiplos no telefone do destinatário?
Os smartphones modernos (iOS, Android) remontam automaticamente o SMS multiparte em um único balão — os destinatários veem uma única mensagem. Do lado da operadora: ainda são N segmentos, ainda consome N do limite do plano do seu telefone (irrelevante em planos ilimitados). Do nosso lado, nada é tarifado de qualquer forma. A experiência do destinatário é idêntica à de um SMS de segmento único.
Existem casos em que isso não é vantajoso?
Três. (1) Baixo volume de envios apenas para os US: abaixo de aproximadamente 1.200 mensagens de segmento único/mês, os $0.0083 por mensagem da Twilio custam menos do que $10.00/mês — embora mensagens longas corroam essa vantagem rapidamente, já que um lembrete de 5 segmentos conta como 5. (2) Alto volume acima de 1M/mês: provedores dedicados de API de operadora têm descontos por volume que não conseguimos igualar. (3) Fluxos de trabalho que realmente precisam de mais de 7 segmentos por envio: você atinge o limite e precisa dividir. Para todo o resto, uma assinatura que ignora o comprimento da mensagem é uma grande vitória.
Posso ver a contagem de segmentos antes de enviar?
Sim. A página web /send mostra a contagem de segmentos em tempo real enquanto você digita. Via API, o corpo da sua mensagem retorna a contagem de segmentos na resposta. No erro 413 «muitos segmentos», a resposta inclui a contagem real de segmentos e o limite para que você possa dividir de forma programática. A contagem de segmentos é importante para o limite e a saúde do seu chip — não para a cobrança.
Uma única assinatura. Qualquer comprimento de mensagem até 1071 caracteres.
Teste grátis de 14 dias — escreva seus modelos de mensagem mais longos, envie-os de ponta a ponta e veja a fatura continuar em $10.00/mês. Cartão obrigatório na finalização; nada será cobrado até o fim do período de teste, cancele a qualquer momento.
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