API de SMS Longo
$0.02 fixo por mensagem
não por segmento
A Twilio cobra 4× por um lembrete de consulta de 600 caracteres ($0.04 EUA / $0.40 Alemanha). MySMSGate cobra $0.02 fixo — até 7 segmentos por envio (~1071 caracteres latinos / ~469 caracteres cirílicos). Uma cobrança, independentemente do comprimento.
A mesma mensagem, cobrada de forma diferente
Um lembrete de consulta de 600 caracteres é dividido em 4 segmentos pelas regras do protocolo SMS. Provedores de API de operadora cobram todos os 4. Nós cobramos 1.
| Provedor | Preço por segmento | SMS de 4 segmentos cobrado como | Custo para 1000/mês |
|---|---|---|---|
| Twilio EUA | $0.0083 × 4 | $0.0332 | $33.20 |
| Twilio Alemanha | $0.082 × 4 | $0.328 | $328 |
| Twilio Brasil | $0.097 × 4 | $0.388 | $388 |
| Twilio Indonésia | $0.234 × 4 | $0.936 | $936 |
| MessageBird Alemanha | $0.095 × 4 | $0.380 | $380 |
| Plivo Alemanha | $0.075 × 4 | $0.300 | $300 |
| MySMSGate (qualquer país) | $0.02 × 1 (fixo) | $0.02 | $20.00 |
Páginas de preços dos provedores citadas em abril de 2026. Verifique as taxas atuais nos sites dos provedores para decisões de produção. A taxa MySMSGate é a cobrança fixa da plataforma — o custo do SMS de destino é pago através do plano da sua operadora de telefone.
Por que a cobrança por mensagem existe
O protocolo SMS tem 160 caracteres
O padrão GSM original limita um único SMS a 160 caracteres (GSM-7) ou 70 (UCS-2 para cirílico/emoji). Mensagens mais longas são divididas em segmentos — 153 caracteres cada em GSM-7, 67 em UCS-2 — concatenados pelo telefone do receptor, mas contados separadamente pelas operadoras.
A Twilio paga por segmento
Provedores de API de operadora compram terminação de SMS no atacado, pagos por segmento. Eles repassam esse custo (mais margem) para você. Um SMS de 5 segmentos = 5 cobranças da operadora = 5× cobrança na sua fatura. Não há como eles contornarem isso.
Não pagamos às operadoras
O SIM do seu telefone envia o SMS. Seu plano de consumo existente geralmente inclui SMS ilimitado ou uma cota generosa. Não acessamos nenhuma API de operadora — apenas pedimos ao seu telefone para enviar a mensagem. Por isso, cobramos uma taxa de plataforma fixa, não uma margem por segmento.
Limite flexível de 7 segmentos
Limitamos a 7 segmentos por envio (~1071 caracteres) para manter seu SIM seguro. As operadoras sinalizam telefones com padrão de abuso que enviam frequentemente campanhas de marketing de 7+ segmentos; ter seu número bloqueado quebra toda a pilha. Além de 7 → divida ou entre em contato conosco.
O que você pode incluir em uma única cobrança
Comprimentos de mensagens do mundo real e como eles se mapeiam para segmentos. Todos custam $0.02 fixo no MySMSGate; 1×, 2×, 3×, 5× em provedores por segmento.
≤ 70 caracteres (Cirílico)
(notificação curta)
(lembrete de consulta)
(notificação rica + CTA)
(máximo)
Ideal para estes casos de uso
Lembretes de consulta
«Sua consulta com o Dr. Smith na terça-feira, 15 de março, às 15h. Endereço: Rua Principal, 123. Responda CONFIRMAR ou ligue para 555-1234. Responda PARAR para cancelar a inscrição.» — Mais de 200 caracteres, 2 segmentos nos concorrentes. Fixo $0.02 aqui.
Notificações de pedido/entrega
«Olá {name}, seu pedido #{{order}} (3 itens, $42) foi enviado via {carrier}. Rastreamento: {url}. Entrega prevista: {date}. Responda AJUDA para suporte.» — facilmente mais de 300 caracteres com dados reais.
OTP com branding
«Seu código de verificação {brand} é 123456. Não compartilhe este código. {brand} nunca o solicitará. Código válido por 5 min. Problemas? help@{brand}.com ou ligue para 555-1234.» — parece longo, custa 3× na Twilio.
Notificações multilíngues
Conteúdo cirílico / árabe / chinês / emoji = UCS-2 = 70 caracteres/segmento (vs 160 para GSM-7 latino). Uma mensagem de 180 caracteres em qualquer um desses scripts é de 3 segmentos. A Twilio cobra 3×; nós cobramos 1 fixo, independentemente do idioma.
Respostas de atendimento ao cliente
Respostas naturais como «Olá, desculpe o atraso — seu reembolso de $X foi processado e aparecerá em 3-5 dias úteis. Referência: ABC-123. Posso ajudar em mais alguma coisa?» têm mais de 200 caracteres em estilo conversacional.
Confirmações e RSVPs de eventos
«Sua presença está confirmada para {event} em {date} no {venue} ({address}). As portas abrem às 19:00. Traga documento de identidade. Adicionar ao calendário: {url}. Política de reembolso: {url}» — 6+ variáveis, naturalmente longo.
Sinceros sobre as vantagens e desvantagens
A precificação fixa por mensagem não é uma vitória universal.
Grande vantagem quando
- Mensagens têm em média > 160 caracteres (notificações, lembretes, multi-idioma)
- Envio para destinos fora dos EUA (o custo por segmento da Twilio é 4-50× mais caro)
- Conteúdo UCS-2 / cirílico / árabe / emoji (o limite de 70 caracteres por segmento é atingido rapidamente)
- Tráfego transacional de médio volume (1k-50k/mês)
Não é a escolha certa
- OTP curto apenas para os EUA (≤160 caracteres) — Twilio a $0.0083 ainda é mais barato
- Mais de 1M mensagens/mês (necessita de API de operadora com desconto por volume)
- Fluxos de trabalho que exigem > 7 segmentos por envio (o limite protege seu SIM)
- SLA de 99,99% com redundância de nível de operadora
Perguntas Frequentes
Por que a Twilio cobra várias vezes por um único SMS?
O protocolo SMS limita uma única mensagem a 160 caracteres (GSM-7) ou 70 caracteres (UCS-2 / cirílico / emoji). Qualquer coisa mais longa é dividida em segmentos — 153 caracteres cada em GSM-7, 67 em UCS-2 — e cada segmento é cobrado separadamente pelos provedores de API de operadora. Uma notificação de 200 caracteres = 2 segmentos = 2×. Um lembrete de consulta de 500 caracteres = 4×. Nós cobramos $0.02 fixo por envio porque não pagamos a terminação da operadora.
Qual é o comprimento máximo da mensagem?
Até 7 segmentos por envio: ~1071 caracteres em GSM-7 (inglês/latim) ou ~469 caracteres em UCS-2 (cirílico / árabe / chinês / emoji). Além disso, a API retorna 413 com uma explicação — divida a mensagem ou entre em contato sobre um nível de mensagem longa. O limite existe para proteger seu próprio SIM da detecção de abuso da operadora (envios de marketing de 50 segmentos fazem com que os telefones sejam sinalizados); não é um truque de cobrança.
Como a «cobrança fixa por mensagem» realmente economiza dinheiro?
Exemplo real: lembrete de consulta de 5 segmentos (≈ 750 caracteres). Twilio EUA: $0.0083 × 5 = $0.0415. Twilio Alemanha: $0.082 × 5 = $0.41. Twilio Indonésia: $0.234 × 5 = $1.17 por mensagem. MySMSGate: $0.02 fixo por mensagem em qualquer lugar. Para 1000 dessas mensagens/mês: Twilio EUA = $42, Twilio DE = $410, Twilio Indonésia = $1170. MySMSGate = $20.00. A economia aumenta com mensagens mais longas e destinos fora dos EUA.
A mensagem chega como um SMS único ou múltiplos no telefone do destinatário?
Smartphones modernos (iOS, Android) remontam automaticamente SMS multipartes em uma única bolha — os destinatários veem uma única mensagem. Do lado da operadora: ainda N segmentos, ainda consome N do limite do plano do seu telefone (irrelevante em planos ilimitados). Em termos de cobrança, do nosso lado: 1 cobrança, independentemente. A experiência do destinatário é idêntica à de um SMS de segmento único.
Existem casos em que isso não é vantajoso?
Três. (1) OTP curto apenas para os EUA (≤160 caracteres): Twilio a $0.0083 supera $0.02 — segmentos irrelevantes quando a mensagem cabe em um. (2) Alto volume de 1M+/mês: provedores de API de operadora dedicados têm descontos por volume que não podemos igualar. (3) Fluxos de trabalho que realmente precisam de > 7 segmentos por envio: atingem o limite, precisam dividir. Para todo o resto, a cobrança fixa por mensagem é uma grande vantagem.
Posso ver a contagem de segmentos antes de enviar?
Sim. A página web /send mostra a contagem de segmentos ao vivo enquanto você digita. Via API, o corpo da sua mensagem retorna a contagem de segmentos na resposta. Em 413 «too many segments», a resposta inclui a contagem real de segmentos e o limite para que você possa dividir programaticamente.
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